Знай свои права!

Номер: 

Рубрика: 

Хотите обратиться в суд, но не знаете, как это сделать? Вам кажется, что ваши законные права и интересы нарушены? Не знаете, какую норму права применить в каждой конкретной ситуации? Задавайте свои вопросы и получайте квалифицированные ответы в рубрике «Юридическая консультация». На ваши вопросы отвечает адвокат АК «Бажинов и партнеры» Н. А. САКУЛИНА.

Вопрос.
Недавно я купил сотовый телефон. Через три дня я решил сдать его и вернуть деньги, так как телефон мне не подошел. Однако мне было отказано на основании того, что телефон якобы является технически сложным товаром и возврату не подлежит. У меня есть сомнения на этот счёт. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.
МАКСИМ ДАНИЛЕНКО, студент НИУ «БелГУ»

Ответ.
Статья 25 закона «О защите прав потребителей» позволяет потребителю обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен проводится, если покупка не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Но той же 25 статьей закона предусмотрено, что не все товары можно обменять или вернуть.

Правительством РФ утвержден перечень таких товаров. В соответствии с пунктом 11 перечня, «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)» не подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Свои вопросы вы можете присылать на адрес редакции (308023, Белгород, улица Железнякова, 20) или звонить по телефону 23-14-50.

Рейтинг статьи: 

Голосов пока нет